Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu politika csortami.com alan adlı web sitemiz, müşteri paneli ve destek kanallarımız için geçerlidir. KVKK Aydınlatma Metni’nin ayrılmaz parçasıdır.

Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon.
• Sunucu/abonelik verileri: paket, süre, kullanım.
• Ödeme bilgileri: tutar, tarih, işlem no (kart detaylarını saklamayız).
• Loglar: IP, oturum, hata kayıtları ve güvenlik günlükleri.
• İletişim içerikleri: destek talepleri, geri bildirimler.

Kullanım Amaçları

• Hizmet sağlama, bakım, müşteri desteği.
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti, kötüye kullanım önleme.
• Faturalama ve mevzuata uyum.
• Açık rızanızla duyuru/bülten gönderimi.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Zorunlu çerezler site işlevselliği içindir. Tercihe dayalı analitik/pazarlama çerezleri onayınızla kullanılır. Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Barındırma, e-posta/SMS, ödeme ve muhasebe gibi hizmet sağlayıcılarımızla sözleşmesel ve KVKK’ya uygun şekilde sınırlı paylaşım yapılabilir. Yasal taleplerde yetkili kurumlarla paylaşım zorunlu olabilir.

Güvenlik

Aktarımda TLS, erişim kontrolü, şifreleme, kayıt izleme ve yedekleme politikaları uygularız. %100 güvenlik taahhüdü mümkün olmamakla birlikte ihlal şüphesinde yasal yükümlülükler kapsamında sizi bilgilendirmek için süreçlerimiz mevcuttur.

Veri Sahibi Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için destek@csortami.com adresine “KVKK Talebi” konulu e-posta gönderebilirsiniz.