KVKK Aydınlatma

2) İşlenen Veri Kategorileri

• • Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon.
• • Müşteri/işlem: sipariş, fatura, destek kayıtları.
• • Ödeme: tutar, tarih, işlem no (kart verisi saklamayız; ödeme altyapısında işlenir).
• • Teknik: IP, erişim logları, sunucu/oyun günlükleri.
• • Tercih/iletişim: bülten izni, pazarlama tercihleri (varsa).

3) Amaç ve Hukuki Sebep

• • Hizmet sunumu ve sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
• • Finans/vergisel yükümlülükler (m.5/2-ç).
• • Meşru menfaatlerimiz: güvenlik, dolandırıcılık önleme, sistem iyileştirme (m.5/2-f).
• • Açık rıza gerektiren işlemler: bülten/pazarlama (m.5/1).

4) Toplama Yöntemi

Web sitemiz/panelimizdeki formlar, destek talepleri, ödeme sağlayıcıları, çerezler ve sunucu güvenlik logları aracılığıyla otomatik/yarı otomatik yollarla.

5) Aktarımlar

Yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere tedarikçilerimize (barındırma, ödeme/teslimat, e-posta/SMS sağlayıcıları, muhasebe), talep halinde yetkili kurumlara aktarım yapılabilir. Yurt dışı aktarım gerekiyorsa, KVKK’ya uygun teknik ve sözleşmesel önlemler sağlanır.

6) Saklama Süreleri

Mevzuattaki zorunlu süreler ve zamanaşımı dikkate alınır (ör. muhasebe belgeleri en az 10 yıl, sözleşme/işlem kayıtları 10 yıla kadar, erişim logları güvenlik amaçlı makul süre). Süre sonunda veri güvenli şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.

7) KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• • Verilerinize erişme, düzeltme/yenileme, silme/anonimleştirme talebi, işlenmeye itiraz.
• • Otomatik sistemlere dayalı sonuçlara itiraz, zarar halinde tazmin talebi.
• Başvuru: destek@csortami.com adresine “KVKK Talebi” konusu ile kimlik doğrulaması yapılarak iletilebilir.